1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Espiariton s.r.o., se sídlem Vinohradská 1234/56, 120 00 Praha 2 (dále jen „prodávající") a fyzickou nebo právnickou osobou, která poptává nebo objednává zboží či služby (dále jen „kupující").
Podmínky jsou nedílnou součástí každé smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.
2. Objednávka a uzavření smlouvy
Informace o zboží a službách uvedené na webových stránkách jsou informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření smlouvy.
Kupující odesláním poptávkového formuláře projevuje zájem o konkrétní zboží nebo službu. Prodávající následně připraví cenovou nabídku.
Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy kupující písemně (včetně e-mailu) potvrdí cenovou nabídku prodávajícího a obě strany se dohodnou na podstatných náležitostech.
3. Cena a platební podmínky
Ceny uvedené na webových stránkách jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na konkrétní konfiguraci, materiálech a rozměrech.
Závazná cena je uvedena v cenové nabídce, kterou kupující obdrží po zpracování poptávky.
Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, není-li výslovně uvedeno jinak.
Platba je možná:
- Bankovním převodem na účet prodávajícího
- Hotově při převzetí zboží (u objednávek do 100 000 Kč)
- Splátkovým prodejem prostřednictvím partnerské finanční společnosti
U zakázkové výroby může prodávající požadovat zálohu ve výši až 50 % celkové ceny.
4. Dodací podmínky
Dodací lhůta je uvedena v cenové nabídce a závisí na dostupnosti zboží:
- Skladové položky: 5-7 pracovních dnů
- Zboží na objednávku: 4-8 týdnů
- Zakázková výroba: dle individuální dohody
Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobená vyšší mocí nebo okolnostmi na straně dodavatele.
Doprava a montáž jsou součástí ceny u objednávek nad 30 000 Kč v rámci České republiky. U nižších objednávek je účtován poplatek dle aktuálního ceníku.
5. Převzetí zboží
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné zjevné vady neprodleně oznámit přepravci nebo montážnímu technikovi.
Podpisem dodacího listu kupující potvrzuje, že zboží bylo dodáno bez zjevných vad a v souladu s objednávkou.
6. Odstoupení od smlouvy
Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se jedná o standardní zboží z nabídky prodávajícího.
Právo na odstoupení se nevztahuje na:
- Zboží vyrobené na zakázku podle specifických požadavků kupujícího
- Zboží upravené podle přání kupujícího
- Zboží, které bylo po převzetí poškozeno nebo použito způsobem, který snižuje jeho hodnotu
Pro odstoupení od smlouvy kontaktujte prodávajícího na e-mailu [email protected].
7. Záruka a reklamace
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců od převzetí zboží spotřebitelem.
Záruka se nevztahuje na:
- Běžné opotřebení
- Vady způsobené nevhodným používáním nebo údržbou
- Mechanické poškození způsobené kupujícím
- Vady způsobené nevhodným umístěním (vlhkost, přímé sluneční záření)
Reklamaci uplatněte písemně na e-mailu [email protected] s popisem vady a přiloženou fotodokumentací.
8. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené nevhodným používáním zboží v rozporu s návodem nebo doporučeními.
Vyobrazení produktů na webových stránkách je ilustrativní. Skutečné barvy a textury se mohou mírně lišit v závislosti na použitých materiálech a nastavení monitoru.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na stránce Ochrana soukromí.
10. Řešení sporů
Případné spory mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem je možné řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Kupující může využít platformu pro řešení sporů online na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
11. Závěrečná ustanovení
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky jednostranně měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.
Pro objednávky platí vždy znění podmínek účinné v den odeslání poptávky.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 1. července 2024.